Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 789 Game

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789 Game (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược, game bài, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại 789 Game.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 789 Game, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng 789 Game với thời gian báo trước tối thiểu 7 ngày.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ tại 789 Game, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Sử dụng tiền hợp pháp – không phải tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc rửa tiền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên đang làm việc tại 789 Game.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 789 Game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – kể cả dùng số điện thoại, email hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký giả mạo hoặc thiếu chính xác sẽ là căn cứ để 789 Game đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo mất tài khoản kịp thời với đội hỗ trợ 789 Game.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

789 Game có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin này được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật của 789 Game.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

789 Game hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức nạp.
• 789 Game không thu phí giao dịch cho việc nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản – bạn tự chịu phần phí này nếu có.

4.2 Rút Tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện vòng cược nếu có sử dụng tiền thưởng từ khuyến mãi.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 1 đến 15 phút với các phương thức tự động. Tối đa 24 giờ với các giao dịch cần xét duyệt thủ công.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức/tài khoản mà bạn đã dùng để nạp tiền vào, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

5Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 789 Game phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các kèo cược sau khi đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công đều có hiệu lực ràng buộc. Người chơi không thể hủy kèo đã đặt trừ trường hợp sử dụng tính năng Cash Out (nếu có).
• Tỉ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn nhấn xác nhận đặt cược là tỉ lệ áp dụng cho vé đó – dù tỉ lệ có thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỉ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng (quá cao so với mức bình thường), 789 Game có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn tiền đặt cược.
• Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game. Quyết định của 789 Game trong việc xác định kết quả là quyết định cuối cùng.
• Các trường hợp đặt cược gian lận, dùng phần mềm tự động hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị hủy toàn bộ và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

6Khuyến Mãi & Voucher

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và voucher tại 789 Game đều áp dụng các điều kiện riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) – số tiền bạn cần đặt cược trước khi được rút phần thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hạn.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi ghi rõ khác.
• 789 Game có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản liên quan.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789 Game:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót tỉ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 789 Game như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận trong bất kỳ hình thức cá cược hoặc game nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8Chính Sách Bảo Mật

789 Game thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng ý cho phép 789 Game thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp game hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Trong mọi trường hợp, 789 Game không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ tại đây.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

789 Game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của hệ thống, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

• 789 Game không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người chơi.
• 789 Game không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ kết nối internet, thiết bị hoặc phần mềm của người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 789 Game sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể – quyết định của 789 Game là quyết định cuối cùng.
• 789 Game không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất thu nhập hoặc cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

10Chơi Có Trách Nhiệm

789 Game cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng do người chơi tự thiết lập.
• Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở về thời gian sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789 Game hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11Chấm Dứt Dịch Vụ

789 Game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ 789 Game qua các kênh sau:

• Email: support@789game-play.com – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng 789 Game – hỗ trợ 24/7.
• Zalo OA: Tìm kiếm "789 Game" trên Zalo để kết nối với đội hỗ trợ.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ. Quyết định của 789 Game sau quá trình xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.